Taylor Made Training

De acordo com as necessidades formativas identificadas e a realidade específica da organização, adequamos o programa formativo, a metodologia, a documentação e suportes pedagógicos bem como a duração da formação.

Lecionada por profissionais com experiência a formação é totalmente ajustada às necessidades dos seus colaboradores. 

Identificarmos as necessidades concretas dos diferentes colaboradores da empresa. Dando resposta a questões como?

  • Com a atual conjuntura o número de clientes devedores tem vindo a aumentar. Precisamos que os nossos colaboradores saibam negociar melhor e/ou adquirir novas ferramentas.
  • Estive a consultar alguns dos programas de formação, mas o que precisávamos era de uma ação com objetivos concretos adaptados à nossa realidade.
  • Temos quadros que assumiram recentemente funções de coordenação de equipas mas demonstram lacunas na liderança, gostaríamos de construir um programa à medida para desenvolver as suas competências tendo em conta a nossa filosofia de gestão.
  • Temos uma equipa de comerciais que não se entendem e os resultados estão a baixar. A atuação começa a ter impacto nos clientes que demonstram insatisfação.
  • Temos um sistema de Gestão da Qualidade implementado e os responsáveis/gestores dos processos precisam de ferramentas para geri-los de forma adequada.
  • Precisamos de fazer uma ação que mobilize os colaboradores da Empresa a assumirem o seu papel. 

O diagnóstico é um fator primordial para o desenvolvimento das ações de formação e impacto no negócio e no aperfeiçoamento de competências inerentes a um elevado desempenho na função.

Dispomos de ferramentas totalmente adaptáveis a diferentes realidades organizacionais.

Ferramentas de diagnóstico:

  • Reuniões – Workshops
  • Acompanhamento no terreno / side by side
  • Questionários
  • Coaching / Acompanhamento
  • Cliente Mistério
  • Sales Leadership & Performance

Produtos finais e avaliações:

  • Relatórios de levantamento de necessidades formativas ou de implementação
  • Relatórios de avaliação para elaboração da formação
  • Desenvolvimento de planos de ação