Taylor Made Training
De acordo com as necessidades formativas identificadas e a realidade específica da organização, adequamos o programa formativo, a metodologia, a documentação e suportes pedagógicos bem como a duração da formação.
Lecionada por profissionais com experiência a formação é totalmente ajustada às necessidades dos seus colaboradores.
Identificarmos as necessidades concretas dos diferentes colaboradores da empresa. Dando resposta a questões como?
- Com a atual conjuntura o número de clientes devedores tem vindo a aumentar. Precisamos que os nossos colaboradores saibam negociar melhor e/ou adquirir novas ferramentas.
- Estive a consultar alguns dos programas de formação, mas o que precisávamos era de uma ação com objetivos concretos adaptados à nossa realidade.
- Temos quadros que assumiram recentemente funções de coordenação de equipas mas demonstram lacunas na liderança, gostaríamos de construir um programa à medida para desenvolver as suas competências tendo em conta a nossa filosofia de gestão.
- Temos uma equipa de comerciais que não se entendem e os resultados estão a baixar. A atuação começa a ter impacto nos clientes que demonstram insatisfação.
- Temos um sistema de Gestão da Qualidade implementado e os responsáveis/gestores dos processos precisam de ferramentas para geri-los de forma adequada.
- Precisamos de fazer uma ação que mobilize os colaboradores da Empresa a assumirem o seu papel.
O diagnóstico é um fator primordial para o desenvolvimento das ações de formação e impacto no negócio e no aperfeiçoamento de competências inerentes a um elevado desempenho na função.
Dispomos de ferramentas totalmente adaptáveis a diferentes realidades organizacionais.
Ferramentas de diagnóstico:
- Reuniões – Workshops
- Acompanhamento no terreno / side by side
- Questionários
- Coaching / Acompanhamento
- Cliente Mistério
- Sales Leadership & Performance
Produtos finais:
- Relatórios de levantamento de necessidades formativas ou de implementação
- Relatórios de avaliação para elaboração da formação
- Desenvolvimento de planos de ação